Αποστολές & Επιστροφές

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προιόντα μας με τους ακόλουθους τρόπους:

1.Από το website.
Διαλέξτε τα προιόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο '' προσθήκη '' δίπλα στο προιόν και αυτό αυτόματα θα προστεθεί στο καλάθι των αγορών σας.
Οταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο '' παραγγελία '' που βρίσκεται κάτω από τη λίστα προιόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση, όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής. Μετά από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση ( e-mail ) που έχετε καταχωρήσει, ενημερωτικό σημείωμα λήψης της παραγγελίας σας, συνήθως σε χρονικό διάστημα από 48 έως 72 ώρες και θα παραλάβετε τα προιόντα που έχετε παραγγείλει.

2. Τηλεφωνικά.
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο τηλέφωνο 210-4119076 ή μέσω FAX στο τηλέφωνο 210-4223412.

3. Με e-mail.
Μπορείτε να μας στείλετε e-mail με τον κωδικό του προιόντος που επιθυμείτε να αγοράσετε, μαζί με τα στοιχεία σας και οποιαδήποτε άλλη απορία ή διευκρίνιση θέλετε. Το τμήμα πωλήσεων μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
E-mail παραγγελιών sales@ntountoulakis.gr

Αποστολή προϊόντων:

Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 15:00 Δευτέρα με Παρασκευή και η ΝΤΟΥΝΤΟΥΛΑΚΗΣ αποστέλλει την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη μέρα, εάν το προιόν είναι άμεσα διαθέσιμο, με τον τόπο που μας έχετε υποδείξει. Για ορισμένες περιοχές που η αποστολή δεν είναι εφικτή μέσω courier, π.χ δυσπρόσιτη περιοχή , τότε η αποστολή θα γίνεται μέσω ΕΛΤΑ. Σε περίπτωση μεγάλου ογκου ή βάρους πακέτου, οπου η παράδοση του με courier δεν ειναι δυνατή, θα γίνεται χρήση ΕΛΤΑ ή πρακτορείου μεταφορών.

Ενδεικτικά το κόστος αποστολής έχει ως εξής

Με courier για τον Νομό Αττικής έως 2 κιλά από 5€
Με courier για την υπόλοιπη Ελλάδα έως 2 κιλά από 8€

Με ΕΛΤΑ για τον Νομό Αττικής
Με ΕΛΤΑ για την υπόλοιπη Ελλάδα

Στην περίπτωση της αντικαταβολής , εκτός του κόστους των μεταφορικών, θα υπάρχει η ανάλογη επιβάρυνση στο σύνολο της παραγγελίας σας η οποία θα είναι 2€ για όλη την Ελλάδα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να έχετε υποχρέωση να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προιόντων (μόνο στη περίπτωση που τα προιόντα που παραλάβατε δεν είναι ακριβώς αυτά που παραγγείλατε), με προθεσμία εντός 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε. Στη περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε μόνο το κόστος επιστροφής των προιόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφ΄όσον τα προιόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με εκείνη όταν τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχετε αποσφραγίσει ή παραβιάσει τη συσκευασία των, μαζί με την απόδειξη της λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για το προιόν που σας έχει ήδη παραδοθεί.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλόν είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας τη κατάσταση των προιόντων και το άθικτο της συσκευασίας των, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως σπασμένο εμπόρευμα, λάθος στο παρεχόμενο είδος κ.ά.

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε, ενημερώστε μας μέσω e-mail στο ( info@ntountoulakis.gr ) ή καλέστε στο τηλέφωνο 210 411 90 76 και μιλήστε με κάποιον εκπρόσωπο μας. H επιστροφή γίνεται σε εμάς σε προιόντα που δεν έχουν αποσφραγιστεί.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προιόντα για επιστροφή είναι Ηρώων Πολιτεχνείου 59 - 18535, Πειραιάς.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους και τις προυποθέσεις των συναλλαγών.